Asociația ARMONIA TRUP-SUFLET respectă drepturile beneficiarilor și consumatorilor și urmărește desfășurarea activităților sale cu transparență și responsabilitate, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Pentru informații privind drepturile consumatorilor, precum și pentru depunerea unei reclamații, puteți consulta site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL
În cazul unui litigiu rezultat dintr-un contract de vânzare sau de prestări servicii între un consumator și un profesionist, consumatorii pot apela, în condițiile prevăzute de lege, la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).
SAL oferă posibilitatea soluționării pe cale amiabilă a unor astfel de litigii, fără parcurgerea unui proces în instanță.
Informațiile și platforma electronică pentru depunerea unei cereri SAL sunt puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
